Op de homepage van de website kunt u zich aanmelden voor onze nieuwsbrief. Dan houden wij u op de hoogte van alle nieuwtjes en aanbiedingen.  

In de verzonden nieuwsbrief vindt u onderaan de mail een link waarmee u zich kunt afmelden voor de nieuwsbrief.  

Zomerperiode (april t/m oktober):
Van maandag t/m vrijdag is het kantoor geopend van 9.00 - 17.30 uur.
De balie is op zaterdag en zondag van 9.00 - 16.00 uur open.
Op tweede Paasdag, Hemelvaart en tweede Pinksterdag is de balie open van 11.00 - 15.00 uur.

Telefonisch is het kantoor bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 9.00 -17.00 uur en op zaterdag van 10.00 -15.00 uur.

Winterperiode (november en december 2019):
Van maandag t/m vrijdag is het kantoor geopend van 9.00 - 17.30 uur. Op zaterdag en zondag is de balie geopend van 9.00-16.00 uur.

Telefonisch is het kantoor te bereiken van maandag tot vrijdag van 9.00 - 17.00 uur. Op zaterdag van 10.00 -15.00 uur.

Kerstvakantie:
1e Kerstdag gesloten, 2e Kerstdag geopend van 11:00-15:00 uur. Op 1 januari zijn we gesloten.

Januari, februari en maart 2020:
Van maandag t/m vrijdag is de balie geopend van 9.00 - 17.30 uur.
Telefonisch is het kantoor op deze dagen te bereiken van 9.00 - 17.00 uur. Op zaterdag is de balie van 9:00-16:00 uur open en de telefoon van 10.00 - 15.00 uur bereikbaar. Zondag is de balie geopend van 9:00-16:00uur.

Het kan zijn dat al onze medewerkers bezet zijn. Kijk eens of het antwoord op je vraag op deze website te vinden is. Of stel je vraag via de mail, dan mailen of bellen wij terug. Telefoon: 0562-443000 of e-mail:  info@vvvterschelling.nl

Bezoekadres
VVV Terschelling
Willem Barentszkade 19a
8881 BC  Terschelling West

Postadres
VVV Terschelling
Postbus 20
8880 AA  Terschelling West

Bankgegevens Rabobank NL27RABO1509.59.214 (Bic RABONL2U)
Kvk Leeuwarden 41000387

De VVV Terschelling is een Stichting. Deze stichting bestaat uit een bestuur, een directie en medewerkers.

Bestuur:
Siart Smit, voorzitter
Amarins Geveke, bestuurslid
Bianca Jongsma, penningmeester
Floor Lagerweij, bestuurslid
Harmen v.d. Ende, bestuurslid

Directie:
Michel Aaldering, directeur

Medewerkers VVV Terschelling:
Tineke Meijer, manager services
Ada Stol, servicemedewerkster
Petra Rusticus, servicemedewerkster, De Sjouw
Reina Haringa, servicemedewerkster, TOR
Boukje Poepjes, servicemedewerkster
Saskia Zeijlemaker, administratief medewerkster
Annet van Essen, informatiebeheer en communicatie, De Sjouw
Marijke Kooij, servicemedewerkster
Tosca Abrahams, social media en informatiebeheer

In onze winkel bij de informatiebalie kun je terecht voor algemene informatie over Terschelling en voor het boeken van excursies en accommodaties. Er zijn informatieve boeken verkrijgbaar, verschillende wandel- en fietsroutes, de busdienstregeling, de veerdiensten maar ook heel veel leuke souvenirs. En bij ons staat een oplaadpunt voor de OV-chipcard. Loop eens binnen!

Ook vanuit huis kan je onze producten bestellen in de webwinkel.

Ja! In onze uitgebreide webwinkel zijn leuke en informatieve artikelen te koop zoals: Boeken over Terschelling, unieke eilandsouvenirs, wandel-en fietsroutes, informatie- en activiteitenkrant de Sjouw en ook de gids Bestemming Terschelling met informatie over de horeca en de winkeliers van Terschelling. Hier kun je een kijkje nemen in de webshop.

De Sjouw is de activiteiten- en informatiekrant van Terschelling

Hierin vind je actuele informatie over alle excursies, activiteiten, musea, busdienstregeling, getijdentabel, achtergrondartikelen, eilander recepten, columns, de veerdienstregeling en nog veel meer! De Sjouw is verkrijgbaar bij de VVV, aan boord van de gewone veerdienst, in supermarkten en boekhandels en bij diverse vakantieparken en hotels op Terschelling. Je kunt je ook abonneren op de Sjouw of bestel De Sjouw online.

VVV Terschelling is het enige boekingskantoor dat alle vakantieverblijven in haar bestand met eigen ogen heeft gezien. Wij weten daarom precies wat voor jou de ideale plek is en kunnen zeer gedetailleerde informatie verstrekken. Regelmatig controleren en beoordelen we onze accommodaties zodat we actuele informatie hebben. 
Daarnaast wonen de VVV medewerkers zelf op Terschelling. Wij weten dus (bijna) alles over het eiland en de vele leuke activiteiten. En als we het niet weten, zoeken we het voor je op!

Tijdens het boeken van een verblijf heb je de keuze om je verzekeren voor onverwachte annuleringen of calamiteiten. De VVV Terschelling biedt als enige bemiddelaar een betrouwbaar Waarborgfonds aan waaruit het boekingsbedrag terug gestort kan worden bij annulering bij ziekte of overlijden van uzelf en familieleden in de eerste graad.

Uiteraard zijn er voorwaarden aan verbonden, deze leest u HIER.

Online boeken is eenvoudig. Voer in het zoekscherm je voorkeuren in voor de periode en het soort verblijf. Bij de resultaten worden alleen de beschikbare accommodaties getoond. Kies je favoriete vakantieverblijf en boek. Je krijgt dan via de website en via mail een bevestiging van je boeking.

Zijn prijzen en beschikbaarheid niet zichtbaar op de site of kom je er niet uit, bel dan 0562-443000 voor meer informatie of een telefonische boeking. Mailen kan ook.

Boeken is niet vrijblijvend. Een annuleringsverzekering is aan te raden. Lees meer over de Algemene Boekingsvoorwaarden

Kies je favoriete vakantieverblijf en boek. Je krijgt dan via de website en via mail een bevestiging van je boeking. Daar zit ook de factuur bij. 

Op de boekingsbevestiging staat de (adres)gegevens van de verhuurder vermeld en informatie over de sleuteloverdracht. Op de factuur staan alle kosten van uw boeking zoals huursom, reserveringskosten, toeristenbelasting, eventuele verzekeringen, schoonmaakkosten, bedlinnen en termijnen voor betaling.

Betalingen gaan via online bankieren of bankoverschrijving, onder vermelding van het boekingsnummer. Bij een telefonische boeking via de VVV ontvang je de bevestiging en factuur schriftelijk via de post. 

U kunt reserveren zonder creditcard.

Onderaan uw reserveringsbevestiging staan betalingsvoorwaarden, het rekeningnummer en het bedrag dat u dient over te maken.

Boekt u langer dan 8 weken voor aankomst, dan dient u 35% van de huursom binnen tien dagen over te maken op onze bankrekening. De restbetaling volgt uiterlijk acht weken voor de aankomstdatum.

Boekt u een last-minute, dan sturen wij u een factuur die u meteen na ontvangst van de bevestiging van uw reservering dient over te maken per spoedoverboeking (bijvoorbeeld via iDeal of Paypall).

Een aantal dagen na uw verblijf ontvangt u van ons een e-mail waarin gevraagd wordt naar uw ervaringen. Uw beoordeling kunt u in cijfers en woorden uitdrukken, welke vervolgens (na een check) geplaatst wordt op onze website. Het invullen van de beoordeling duurt slechts enkele minuten. Twee weken na de eerste mail ontvangt u een herinnering voor het geven van een beoordeling.  

Onder de prijzen van een vakantiehuis ziet u welke bijkomende kosten er worden gerekend. Tijdens het boekingsproces ziet u of u deze kosten vooraf of bij aankomst betaalt. Ook staat dit vermeld op uw factuur.

 Tijdens het maken van de boeking ziet u hoeveel  toeristenbelasting u moet betalen. 

Verbruik van water, elektra en verwarming is inbegrepen in de huursom. Is dit niet het geval dat wordt dit vermeld bij bijkomende kosten. 

Is na uw vertrek alles in orde met de vakantiewoning, dan zijn er twee mogelijkheden voor teruggave. Dit verschilt per vakantiewoning:

1. Indien u ter plaatse de borgsom betaalt, krijgt u dit ook ter plaatse terug. 
2. Heeft u de borgsom vooraf betaald aan de eigenaar, dan krijgt u deze na uw verblijf weer teruggestort op uw rekening. De afspraken hierover staan op uw reserveringsbevestiging van de eigenaar.
3. Soms is de borg een éénmalige machtiging.  

Via de zoekmachine op de homepage van de website vindt u beschikbare accomodaties.

U kunt selecteren op bestemming, plaats, verblijfsduur, aantal personen, maand en aankomstdag. Na het bevestigen van deze zoekopdracht kunt u vervolgens de selectie verder filteren middels de diverse kenmerken in de linker kolom. 

Een andere mogelijkheid is het intypen van een accomodatienaam in het testvak aan de rechterzijde van de homepage. Ook kunt u hier zoeken op bestemming en vakantiepark.  

Ons actuele aanbod vindt u via de zoekmachine op de homepage. Kunt u geen passende accomodatie vinden, mail dan info@vvvterschelling.nl. Wij helpen u graag met het zoeken naar een geschikt vakantieverblijf. 

Als u via de website een boeking heeft gemaakt, ontvangt u de reserveringsbevestiging van uw verblijf via uw e-mail. Uw aanvraag wordt door ons in behandeling genomen en u krijgt binnen enkele dagen een reserveringsbevestiging met aansluitend de factuur per mail toegestuurd.

Op de pagina van de accommodatie staat bij 'kenmerken' of er een huisdier (in overleg) is toegestaan. Vaak staat er bij de 'bijzonderheden' of bijkomende kosten of u uw huisdier gratis of tegen betaling mee mag nemen.  

Op de pagina van de accommodatie staat hoeveel personen er maximaal zijn toegestaan. Het is niet toegestaan extra personen mee te nemen, tenzij dit uitdrukkelijk is aangegeven (in de tekst, bij de bijzonderheden of bij de bijkomende kosten).

Bij iedere accommodatie staat het maximum toegestane aantal personen aangegeven. Deze opgave is inclusief baby’s en kinderen, tenzij er uitdrukkelijk staat dat er bovenop dit aantal nog een extra baby is toegestaan.  

De huurvoorwaarden worden via een link meegezonden met de reserveringsbevestiging en u kunt ze vinden onderaan de wesbite. 

U ontvangt de sleutel van uw vakantieverblijf van de eigenaar/sleutelhouder/receptie welke bij aankomst aanwezig is, tenzij op uw reserveringsbevestiging staat dat u de sleutel op een andere locatie dient op te halen of anders is afgesproken met de eigenaar.  

Bij de 'kenmerken' van de accommodatie op de website staat of roken is toegestaan of niet.

De aankomst- en vertrektijd vindt u op de pagina van de accommodatie en onderaan op uw reserveringsbevestiging.

U kunt hierover contact opnemen met de sleutelhouders van uw vakantieverblijf. De contactgegevens vindt u op uw reserveringsbevestiging.

Bootkaartjes kunnen bij de VVV geboekt worden bij de reservering van je vakantieverblijf. Losse kaartjes koop je direct bij rederij Doeksen. Dat kan online of in de terminal. Bij een online boeking ben je verzekerd van een plek.

Rederij Doeksen verzorgt de overtocht van Harlingen naar Terschelling. Er is een algemene veerdienst die er ongeveer twee uur over doet. Op deze boot kan de auto of fiets mee. Er is een bar en een restaurant aan boord voor drankjes, ontbijtjes, snacks en uitgebreide diners.

Er gaat ook een sneldienst die er ongeveer 45 minuten over doet. Hier kunnen geen auto´s of fietsen meegenomen worden en er is geen catering aan boord.

Kijk voor meer informatie en boekingen op www.rederij-doeksen.nl

Bij aankomst met de boot staan altijd de elektrische bussen van Arriva klaar. De chauffeurs rijden van West Terschelling naar Oosterend, door de grotere dorpen. In het hoogseizoen rijdt de bus ook naar West aan Zee. Er sluit altijd een bus aan op de vertrekkende veerdienst. 
In de bus is de OV-chipkaart geldig maar er zijn ook losse papieren kaartjes te koop. Er is een oplaadpunt bij het VVV-kantoor waar je ook een anonieme OV-chipkaart kan kopen.

Er staan diverse taxibedrijven aan de haven en deze rijden ook op afroep. Natuurlijk zijn er ook fietsen (van tandems tot bakfiets, met kinderzitjes of hondenkarretjes), scooters, tuktuks en (elektrische) auto´s te huur. 

Zelf een auto meenemen naar het eiland kan ook. Bij rederij Doeksen kunnen alleen op de langzame veerdienst een beperkt aantal auto´s mee. Houd rekening met extra kosten voor de overtocht.

Op Terschelling kan je de auto gratis parkeren. Het is goed te beseffen dat er maar heel weinig autowegen zijn, namelijk de Hoofdweg en de badwegen. Ook zonder auto is het eiland prima te verkennen!

Op Terschelling kun je kiezen tussen openbaar vervoer, taxi, huurfiets, scooter en huurauto.

De bagage van passagiers zonder auto wordt door rederij Doeksen in bagagewagens op en van de boot gereden. 
In de haven van Terschelling haal je de bagage op uit de bagagewagen. Als je bij aankomst een fiets huurt, wordt de bagage gratis door de fietsverhuurder naar je vakantieverblijf gebracht (en weer opgehaald bij vertrek).
Je kunt ook in een van de gereed staande bussen stappen of aan de haven een taxi nemen naar de accommodatie. Ook is het mogelijk om (van tevoren) een auto te huren. Een fiets (online) huren kan ook voordat je vertrekt naar Terschelling. De huurfiets staat dan klaar aan de haven.

Bij de veerhaven in Harlingen is een bewaakt parkeerterrein Tsjerk Hiddes waar de auto van vakantiegasten tegen betaling geparkeerd kan worden. Ook kun je de auto parkeren bij de Bazuin en parkeergarage P2. Even buiten Harlingen is er ook parkeergelegenheid bij All in. De laatste brengt je per busje van het parkeerterrein naar de haven (en terug). 
Informeer ruim van te voren naar de beschikbaarheid bij de parkeergelegenheid naar keuze.

Op Terschelling kun je de auto gratis parkeren. Er zijn geen stoplichten op het eiland. Daarnaast is het goed te beseffen dat er maar heel weinig autowegen zijn, namelijk de Hoofdweg en de badwegen. Ook zonder auto is het eiland prima te verkennen!

Er zijn ook kampeerplekken te huur op verschillende campings. Rederij Doeksen hanteert een speciaal tarief voor de overtocht (afhankelijk van de hoogte en lengte van de camper).Kijk op www.rederij-doeksen.nl voor de exacte prijzen. Reserveer van te voren de overtocht in verband met een beperkt aantal plaatsen op de veerdienst. 

Rederij Doeksen heeft verschillende schepen. Veerdienst De Friesland en de sneldiensten zijn goed toegankelijk met een rolstoel. Het schip De Midsland is zeer moeilijk toegankelijk.

Er zijn verschillende plekken waar de elektrische fiets en auto opgeladen kan worden.

Als je via de VVV tegelijk met je vakantieverblijf de bootkaartjes hebt geboekt, kan de VVV de boottickets wijzigen of annuleren. Wanneer je direct bij Rederij Doeksen de overtocht hebt geboekt, moet je zelf bij Rederij Doeksen annuleren of wijzigen. 

U kunt uw reservering binnen 24 uur na de boekingsdatum kostenloos schriftelijk annuleren, tenzij het verblijf binnen één maand na de boeking valt. Als deze termijn voorbij is gelden de annuleringsvoorwaarden zoals vermeld in de huurvoorwaarden (te vinden als bijlage bij de reserveringsbevestiging of op de website).

Het doorgeven van een wijziging m.b.t. een boeking kan via e-mail naar of telefonisch. Zie de contact pagina.